女士听信美容师推销

花5000元洗出一脸痘

　　一20多岁的农村女子反映，她在一美容院购买了一套美容产品，并成了该美容院的“长期”顾客，在短短的半年内女子在该美容院花费了5000多元钱，结果不但没有像美容师说的那样拥有光滑的皮肤，脸上反而出现脱皮、红肿、长痘。

　　记者在清镇市一家美容院里见到了这位姓陈的女子。她告诉记者，今年2月份她从老家来到清镇市中医院照看病人。无意中走进路边的一家美容院，在美容师的竭力推荐下，陈姓女子当天(2月21日)就花800元办了一张补水卡并按美容师的要求购买了一些美容产品。“谁知用了十多天后，我脸上就脱皮起红斑，来找他们，说是正常的反应，简单地给我处理了一下，并告诉我还要买一些新产品才会有效果。”就这样，3月19日陈姓女子又用880元购买了养护等美容产品。她告诉记者：“这期间我脸上的情况不但没有好转，反而越来越严重，有时痛得我睡不着觉。我告诉他们时，美容师又建议我再买一些内服产品，说要内外结合才会有效果。”5月14日，陈姓女子又在美容师推荐下购买了500元的修复卡。陈姓女子告诉记者，截止到7月份，她在该美容院共花费了5000多元钱，结果不但没有像美容师说的那样皮肤变得光滑，反而脱皮、红肿。陈姓女子要求美容院对她的脸部皮肤出现的问题给个说法，全额退款并赔偿损失，但遭到了该美容院的拒绝。

　　记者随后找到了该美容院负责人文女士，她向记者介绍的情况与陈姓女子所说的大相径庭。文女士说，陈姓女子的脸部皮肤一开始就有红血丝、脱皮等很多问题，美容院完全是按照正规程序用正规产品为她护理的。“没有哪家美容院敢打包票达到什么效果！我们主要是做皮肤护理。至于她花的5000多元钱又不是谁在她口袋里抢的。”文女士说，“我曾经表示免费再给她做一个月面部护理，如果效果不好我就退她的钱，但她不答应。”

　　在记者准备离开时，双方告诉记者，她们已经达成一致意见，通过权威部门对陈姓女子的脸部皮肤及所用美容产品进行鉴定，如果是美容产品的问题，美容院将承担相应的责任。